- ¿Tienen devoluciones en los productos? ¿Cuánto tardan?
Solo si el producto viene con daño de fábrica o no contamos con inventario en el momento de hacer la compra, en ningún otro caso hacemos devoluciones. Te pedimos grabar un video desde que abres el paquete hasta que saques todos los artículos y los revises.
El tiempo estimado de una devolución es de 1 a 15 días hábiles
Si hacen falta productos en tu envío, solo podremos regresar el dinero si se toma un video desde que se abre el pedido hasta que se vacía por completo. Esto no es común ya que se checan 2 veces los pedidos que se envían
En el caso de recolección en oficinas, se considera como pedido ABANDONADO aquella orden que se deje por un mes sin comunicación previa por parte del cliente. No nos hacemos responsables pasado el mes y no aplican devoluciones.
En preventa NO hay cambios ni devoluciones a menos que el producto nos llegue roto o no llegue
El tiempo estimado de llegada de una preventa es de 4 semanas, pero puede variar por problemas con el clima, aduana o retrasos. Por favor toma esto en cuenta ya que como mencionamos anteriormente, NO TENEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PEDIDOS DE PREVENTA. Al hacer la compra te comprometes a la espera que derive de la misma.
*Las preventas se encuentran bajo previa disponibilidad en tiendas*
